Visszatérítési szabályzat

 

Elállási jog gyakorlásának a menete:

Amennyiben a Fogyasztó élni kíván az elállási joggal, úgy köteles az elállási szándékát a Szolgáltató elérhetőségein jelezni.
Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, amennyiben a termék kézhezvételétől számított 14. nap lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Írásban történő elállás esetén elég csak az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, email vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az email illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe.
A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató címére késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, amennyiben a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket (tehát nem kell megérkezni 14 napon belül). A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket.
A Szolgáltató azonban nem köteles a Fogyasztó része megtéríteni azon többletköltségeket, amely a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódik. A Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.
Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára kézbesített tételnek vagy darab kézhezvételtől számított 14 napon belül élhet a vásárló az elállási joggal.

Kivétel az elállási jog alól – egyedi és személyre szabott termékek

Felhívjuk figyelmét, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján nem illeti meg a fogyasztót elállási jog olyan termék esetében, amely nem előre gyártott, hanem a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére került előállításra, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

Ez vonatkozik különösen:

• minden egyedi méretre vagy kérésre készített ékszerre (pl. egyedi gyűrűméret, vésés, névre szóló elemek, egyedi kő- vagy fémválasztás)
• valamint eljegyzési gyűrűkre, tekintettel azok személyes, egyedi jellegére és made-to-order gyártási folyamatára

Az ilyen termékek gyártása az Ön egyedi specifikációi alapján, kifejezett megrendelésére indul el, ezért ezekre a termékekre elállási és visszaküldési jogot nem áll módunkban biztosítani, kivéve, ha a termék hibás vagy nem az egyeztetett specifikációnak megfelelően érkezett meg.

Kérjük, rendelés leadása előtt győződjön meg arról, hogy a méret, gravírozás és egyéb egyedi paraméterek helyesek, mivel ezek utólagos módosítására vagy a rendelés visszavonására a gyártás megkezdése után nincs lehetőség.